Вернуть тех, кто давно не заказывал
Отберите гостей по истории покупок. Напомните о доставке тем, для кого предложение сейчас уместно.
Рассылки гостям ресторана на Goulash
Push и Telegram через Goulash, MAX через бота вашей доставки. Выберите гостей, подготовьте сообщение и подтвердите отправку — в одном кабинете Goulite.
- Push
- Короткое сообщение в приложение: заголовок и текст. Гость должен быть доступен для push в Goulash.
- Telegram
- Текст и одно изображение через настроенный канал Goulash. Доступность зависит от связи гостя с вашим ботом.
- MAX
- Текст, одно изображение и при необходимости кнопка-ссылка через подключённого MAX-бота вашей доставки.
С какими задачами поможет
Предложить новинку постоянным гостям
Сформируйте сегмент по частоте и сумме заказов. Сохранённый сегмент обновляется, когда гости подходят под его условия или выходят из них.
Написать конкретному гостю
Выберите гостя или укажите номера телефонов. Наличие номера само по себе не означает, что сообщение можно доставить в любой канал.
Как это работает
Выберите сегмент или номера гостей.
Проверьте доступность канала и согласие на сообщения.
Подготовьте текст, изображение — если канал его поддерживает — и предварительно проверьте аудиторию.
Подтвердите запуск сразу или запланируйте отправку. Сохранение черновика не отправляет сообщение.
Что важно учитывать
- Это разные каналы, а не единый каскад push → Telegram → MAX. MAX отправляется отдельно через вашего бота.
- В Goulite поддерживаются изображения для Telegram и MAX, но не отправка видео. Для push используется текстовый формат.
- Расписание рассылок Goulash задаётся по времени Екатеринбурга. Перед подтверждением сверяйте время в форме; планирование не гарантирует доставку в точную минуту.
- Список получателей фиксируется при подготовке рассылки. Изменение сохранённого сегмента не меняет уже подготовленную аудиторию.
- Статус «Отправлено» не означает «Прочитано». Результаты зависят от данных канала. Нельзя достоверно приписать каждый последующий заказ рассылке.
Ответы на частые вопросы
Нужно ли подключать отдельного бота для MAX?
Да, используется бот вашей доставки, а не общий бот Goulite. Для отправки нужны связанный MAX ID гостя, доступный контакт и согласие. Одной установки MAX недостаточно.
Можно изменить сообщение перед отправкой?
Черновик можно редактировать до передачи и запуска. После запуска условия редактирования ограничены, поэтому сначала проверьте текст, аудиторию и время.
Можно посмотреть результат?
Рассылки отображаются в общей истории. Для Goulash доступны возвращаемые им результаты, для MAX — результаты попыток отправки. Статусы прочтения и полная атрибуция заказов не обещаются.
Как оценить предложение с промокодом?
В Goulite есть отслеживание акций из рассылок при настроенном промокоде и наличии данных. Оно помогает сопоставить использование предложения с получателями, но не доказывает, что именно сообщение стало причиной покупки.
Посмотрите, как это работает для вашей доставки
Обсудим задачи, покажем кабинет и согласуем условия. Заявка не запускает платную подписку.
Запросить демонстрацию