Вернуть гостя после перерыва
Выберите тех, кто покупал раньше, но не делал заказов в заданный срок. Не смешивайте их с новыми гостями без истории.
База гостей и сегментация для доставок на Goulash
Работайте с гостями, а не просто со списком телефонов. Находите постоянных покупателей, замечайте тех, кто давно не заказывал, и готовьте подходящие предложения.
- Карточка гостя
- История заказов, покупки, средний чек, оценки и любимые позиции — при наличии данных.
- Полезные сегменты
- Фильтры по покупкам, активности и доступным контактам. Сохранённые условия можно редактировать.
- Возвращаемость и RFM
- Давность, частота и сумма покупок помогают выбрать, с какой аудиторией работать дальше.
С какими задачами поможет
Поблагодарить постоянных
Найдите гостей с регулярными покупками и предложите подходящую акцию.
Подготовить аудиторию рассылки
Сохраните фильтры как сегмент, проверьте состав и доступный канал перед запуском сообщения.
Как это работает
Подключите базу гостей Goulash.
Выберите период, филиалы и фильтры.
Откройте карточки и проверьте состав аудитории.
Сохраните сегмент, выгрузите его или используйте для подготовки рассылки.
Что важно учитывать
- База обновляется из Goulash. Полнота истории и контактов зависит от прав подключения и данных источника.
- Агрегаторы отделяются от гостей там, где источник позволяет их определить. Один агрегатор не равен одному реальному покупателю.
- Любимые позиции можно очищать от служебных товаров настройками исключений категорий и блюд.
- Экспорт персональных данных и рекламные сообщения требуют законного основания и соблюдения согласий гостей.
Ответы на частые вопросы
Сегменты обновляются сами?
Да, условия сохранённого сегмента применяются к обновляющимся данным: гости могут попасть в него или выйти из него. Уже подготовленная рассылка использует свой зафиксированный список.
Что означает RFM?
Это группировка по давности последней покупки, частоте заказов и сумме покупок. Она помогает выбирать действия, но не является точным прогнозом поведения конкретного человека.
Можно выгрузить сегмент?
Да, доступна выгрузка сформированной аудитории с ID гостя Goulash, телефоном и ФИО при наличии этих данных и прав.
Посмотрите, как это работает для вашей доставки
Обсудим задачи, покажем кабинет и согласуем условия. Заявка не запускает платную подписку.
Запросить демонстрацию